店长：莫雪玲
门店：爱花居南宁市建政路店
编号：NO.0283
创业初心
包花、插花一直都是我最喜欢做的事情，我想要的其实很简单：就是看到顾客收到鲜花时开心的表情，那还是在2002年，当时我还在一个花店过着苦逼的打工生活，一年之后，为了自己的自由，我去开了一间花店。
开店往事
在开店之初我还是会遇到很多经营上的问题，例如情人节忙的时候会发生漏单，收花人因为和订花人有矛盾而不愿意收花，又或者根本联系不到收花人。后面我自己慢慢摸索出了一些方法：工作提前安排好，设计突发情况的应对机制，把服务意识与仔细、认真的工作态度灌输给每一位员工和配送员，慢慢地自然就好了。
那么多订单中，印象中最深刻的一次是，一个客户在我这里订了一束送往上林县的鲜花，上林县距离市区近100公里，因为路途遥远，花束较大，我们不得已只能开车前去配送，在归来的途中，天气雾蒙蒙的，不幸地是发生了撞车，那次车祸使我近三个月后才能下地走路，虽然这次出了车祸，但是我不后悔配送这次鲜花，因为我没有辜负客户的信任。并为他送到了他的祝福。完成了我作为一个鲜花从业者的使命。
拥抱互联网
2003到2010年顾客基本上都是来实体店消费购买，或者打114电话预订，2011年以后，随着美团，糯米的兴起，各种网上订花的网站也慢慢出现了，来店里买花的人渐渐变少了，现在互联网已经完全覆盖完，互联网销售在生意上面的占比越来越重。单纯地依靠顾客上门消费的经营方式已经做不下去了。没有拥抱互联网的的门店注定都会面临死亡倒闭。
我虽然是在2014年才开始做网上美团、饿了么、美团外卖、百度糯米等网上的平台。但是好歹算是跟上了趋势，并没有落后太多，成功地完成了从原先实体店单一销售到与公司单位合作，再到现在的互联网销售结合的转型。
在涉足互联网的过程中，我认识了很多的合作伙伴，我还加盟了全国鲜花品牌连锁爱花居，爱花居不仅仅是给了我一个让消费者信赖的品牌， 更给了我一份更大的生意，让我赚到了更多的钱，我会在今后的日子里与爱花居共同进步，共同成长。
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