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门店故事|从北到南,梦想在前方

2017-12-17 19:19:04



店长姓名:沐阳、波波

门店:爱花居昆明河景路店


门店编号:No.0760

年龄:80后


      记得那年刚刚大学毕业,第一份工作的面试官问我:“你的梦想是什么?”我说:“我的梦想很简单,先工作存钱,然后开一间自己喜欢的小店。”那时候只是想,却不知道什么时候能实现,不过好在生活总是指引我们前行



      2015年,通过朋友圈我得到了一个免费学习花艺的机会,培训班毕业后,在花艺班同学的花店里实习了一段时间后,也渐渐有了自己开花店的打算,可惜后来因为一些原因没有马上开店,而后自己又去了北京,在那里,我结识了我的另一半。

      2017年,受够了北京的雾霾,我们决定一起回昆明发展。从决定开花店到定下铺面就用了半个月的时间。装修的时候我们自己动手装修铺子,刷漆、做花架,连门头都是自己一块板子一块板子钉上去的,开业那一天自己觉得特别地有成就感。



      铺面的位置人流量不大,前期生意不好我们开始想各种办法。做了花店地图标记,上了外卖和团购平台,还做了微信朋友圈的广告,没想到母亲节和520的时候生意都还不错,这对我们是很大的鼓励,不过对我们来讲依然不够,还是要想办法再提高营业额。有一天,我们家波波说:“我们做加盟店吧!”经过多方面考察我们最终加盟了“爱花居”。




      加盟后,有了知名品牌的花店头衔,我们更加干劲十足。品牌效应带来的收益也是可观的,第一次过七夕情人节竟然有2万元的收入。这还是在拒绝了很多订单的情况下的销售。 虽然我们周围还有四个花店,竞争十分激烈,可开店到现在也积累了很多老客户。我们自己也常常在总结,为什么我们做的花束比别人家贵很多客户还是愿意到我这里来消费,我想原因不外乎那几个,品牌、品质、特色、口碑、服务。




品牌     

     每当客户说:“你看着给我包一束好看的吧,我也不知道送什么样的合适。”的时候,我就会打开iPad上的爱花居app,通过设置分类为客户筛选适合他们的款式,客户也会很惊讶:“你们竟然还有APP,款式也这么多!”这给客户带来一种高大上的品牌即视感,让客户更加地信任我们。 



品质
      只要在我们这里订购过花束的客户,基本上就不会再去其他家订购了,我们家的产品质量绝对够硬。我其中的一个老客户在其他店买到了不新鲜的鲜花,转而找我们店订购的,可见质量也是花店生存的必要条件之一。

特色       

      相比一般的花店卖固定的几个花束款式,我们的款式非常多,我经常还会设计一些款式,平时在网上看到好看的花束图片都会存下来,让客户有了更多的选择。 



口碑
      都说酒香不怕巷子深,做花艺也是一样,位置不突出就更需要有人来帮忙传播,我的老客户经常会介绍朋友来买花。再有就是一定注意网上的评价,好评越多,客户在我这儿下单的几率会更高。

服务       

      做花束之前先了解送花人的需求,很多时候我自己出去送花的时候,会在收花人面前会帮订花人美言几句,这样收花人,订花人都很开心。 



      如果你把这几样做好了何愁没有生意呢?
      最后,我想说花是一种美好的事物,也是一种美好情感的寄托。爱花,爱生活。
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