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门店故事|从做服装到开花店,她靠自学坐拥三家分店

2017-09-08 20:10:26

从做服装到开花店,从零基础学习花艺到现在坐拥三家分店,这位花店老板是如何做到的?接下来,就为您讲诉有关她的店长故事。

店长:周蔚

年龄:38

门店:爱花居广州市南洲北路店(No.0383

          爱花居广州市钟村街店(No.0790

                 爱花居佛山市陈村镇店(No.0791


机缘巧合  唤醒梦想

      我一开始从事的行业是服装,与花结缘纯属是一个巧合。那是2011年,服装行业达到饱和,生意直线下滑,档口亏损很多。为了扭转局面,我们在广州举办服装新品发布会,就在这次布置酒店会场上,看到花艺师们用鲜花精心布置的会场,激活了我内心深处一直存在的花店梦。



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1310月末,我开始在花艺培训学校进行为期半个月的学习。同年1115日,我自己在广州开了第一家花店。刚开业前几个月几乎没什么生意。那时的广州的花店很多,看着别人的花店门庭若市,心里很是着急。后来,我慢慢观察别家花店的经营模式,搞一些小活动,做做宣传,这才慢慢有了起色。同时,我从未停下学习的脚步,自己在网上下载花艺视频,自我进修。

刚开始是做实体店的,从没有想过做网单。第一次正式接触网络,是因为我的表妹。她刚大学毕业,比较懂网络,我跟她学习了很多互联网知识,为我后期走线上打下了基础。


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进军网络 开始结缘

      加盟之前就一直和爱花居有过合作,对彼此也算比较了解。16年爱花居招募加盟店,我毫不犹豫决定加盟,在我自己加盟的同时,我也推荐我其他的兄弟姐妹的店加盟爱花居,大家做的都蛮不错的。


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选择正确,事半功倍

加盟爱花居后,爱花居总部在营销上的各项扶持,让我的营业额大幅度地增长,收入可观,基本每个鲜花大节都会爆单。

生意越做越大,是时候扩大规模了。今年214日情人节,我策划在番禺和顺德再各增开一个分店,先联系好配送合作商谈好区域合作,开始选门店址,到7月,我正式开了爱花居广州市钟村街店(No.0790)和爱花居佛山市陈村镇店(No.0791)两家分店。


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      真诚服务 赢得客户

      开花店这么久,说到经营秘籍,其实除了足够的资金支持、扎实的花艺基础外,最重要的就是对客户真诚的服务。

      记得前年母亲节,我在接了一个订单,那位客户是在网上下单,到店自取的。当时他来到店里取花,我看看他欲言又止的,就问他出了什么问题,他这才说是因为花里的一朵向日葵不新鲜,希望我们换一下,但看到我们都很忙又不好意思开口。我二话没说就重新给他换了一支新鲜的向日葵,他特别感动。自那次以后,他每次订花都会来找我,就连他的求婚鲜花也是找我包扎的。按他的话说“我相信你,你会帮我弄最好的。”这就是一种信任。


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      最后,我还想说我特别感谢爱花居总部及加盟部的小伙伴。在开分店的过程中不厌其烦的帮助我对接后台的事情,特别感谢中国好同事——阿猛,希望我们大家都越来越好!

      听完周店长的故事大家是否感触良多,零基础怕什么,只要肯钻研生意照样做得红红火火;没客户怕什么,只要找对方法,还怕订单不会滚滚来吗?

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